Qualitätsmanagement

Um die Qualität der durchgeführten Dienstleistungen zu garantieren, hat sich unsere Firma einer strengen Prüfung unterzogen, der sogenannten ISO-Zertifizierung, welche bereits weltweit im Transportsektor Anerkennung gefunden hat.

Dabei wurde besonders die Verlässlichkeit in der Auftragsabwicklung, Präsentation nach außen - Kundenzufriedenheit, Professionalität, Unternehmensführung genauestens geprüft.

Durch eine stetige Aktualisierung dieser Bereiche sind wir immer bemüht unser Angebot qualitativ zu verbessern.

Bei uns steht der Umweltschutz im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Qualitätsversprechen. Fahrzeuge mit aktuellen EURO-Normen beispielsweise helfen, Schadstoffemissionen und Kraftstoffverbrauch auf ein Minimum zu reduzieren. Genauso wichtig wie ein umweltbewusster Fuhrpark, sind umweltorientierte Kraftfahrer. Unsere Fahrer werden deshalb regelmäßig zu umwelt- und sicherheitsrelevanten Themen geschult. Mensch und Maschine erzeugen Synergieeffekte in Sachen Umweltschutz, die wir nachhaltig nutzen.

Unsere hohen Qualitätsansprüche werden unter anderem durch externe Zertifizierung überwacht:

Erstklassiger Kundenservice und verlässliche Qualität haben bei Dümmen Priorität. Mit der ISO-Zertifizierung setzt Dümmen ein deutliches Signal, was Leitlinien und Qualitätsziele betrifft. Das ISO 9001:2015 Zertifikat gibt allen Beteiligten die Sicherheit, dass die Qualitätsmanagement- Prozesse auch höchstem internationalen Standard gerecht wird.